Удачные переговоры. Уортонский метод
Ричард Шелл
Дизайнерские капкейки
Богатова Ольга
Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Фред Райхельд
Современная выпечка. 30 хитов для кондитерских,кафе и ресторанов
Шрамко Е.В.
Договорились
Нашер Джек
Жесткие переговоры
Мельник Л.
Переговоры без страха и тревог
Маличевский В.
Разговор по существу: искусство общения для тех, кто хочет добиваться ...
Сьюзан Скотт
Трудные диалоги
Керри Паттерсон
Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах ...
Пашин А.Г.